ডেটা সুরক্ষা

Daffawin-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Daffawin কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সবকিছু এই পৃষ্ঠায় স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

SSL ২৫৬-বিট

এনক্রিপশন সুরক্ষা

তৃতীয় পক্ষ নেই

তথ্য বিক্রি হয় না

GDPR সামঞ্জস্য

আন্তর্জাতিক মান

লাইসেন্সপ্রাপ্ত

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

নিরাপদ সংরক্ষণ
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
নিরাপদ পেমেন্ট
PCI DSS কমপ্লায়েন্ট
গোপনীয়তা নিশ্চিত
তথ্য শেয়ার হয় না
২৪/৭ সাপোর্ট
যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা

১. ভূমিকা

Daffawin (https://daffawin.bet) — বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি সত্যিকারের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম হতে হলে শুধু ভালো গেম অফার করলেই হয় না — ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Daffawin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখে।

Daffawin প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

দ্রষ্টব্য: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রদান করা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। আইনি বিতর্কের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মান — বিশেষত General Data Protection Regulation (GDPR) এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইন — অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। Daffawin সর্বদা আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Daffawin আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহ মূলত তিনটি উপায়ে হয়: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় কেন প্রয়োজন
নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ
জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ (১৮+)
ঠিকানা KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় নিশ্চিতকরণ
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় AML নীতি মেনে চলা
পেমেন্ট তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর) লেনদেনের সময় জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল/ডেস্কটপ, অপারেটিং সিস্টেম)
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন ও কোন পৃষ্ঠা দেখলেন
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
গুরুত্বপূর্ণ: Daffawin শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য চাই না।

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Daffawin আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: আন্তর্জাতিক AML ও KYC নিয়ম মেনে চলার জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।
  • প্রোমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার পাঠানোর জন্য (সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি Daffawin-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন বা সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Daffawin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনলাইন গেমিং শিল্পের সাথে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা নেটওয়ার্কে প্রতারণামূলক আচরণ ঠেকাতে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসা একীভূত বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে — তবে সেক্ষেত্রেও আপনাকে আগে জানানো হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: উপরের বাইরে Daffawin কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বের একটি অংশ।

৫. কুকি নীতি

Daffawin আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট পুনরায় ভিজিট করলে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৩০ দিন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Daffawin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • নিরাপদ সার্ভার: সব তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি দূর করতে নিয়মিত ব্যাকআপ।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: গোপনীয়তা রক্ষায় সকল কর্মচারীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে Daffawin ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানাবে।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Daffawin আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • যোগাযোগ ইতিহাস: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • কুকি ও অ্যানালিটিক্স: কুকির ধরন অনুযায়ী (৩০ দিন থেকে ২ বছর)।

৮. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Daffawin-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

আপনার ক্ষমতা

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

Daffawin আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্পূর্ণ সম্মান করে। যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

০১
অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

০২
সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুর োধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত সেটি আপডেট করে দেব।

০৩
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা পালন করব।

০৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।

০৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

০৬
আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত সরাসরি মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন: support@daffawin.bet

কেন Daffawin বিশ্বস্ত

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের বৈশিষ্ট্যসমূহ

Daffawin-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবেও কার্যকর। আমাদের প্রতিটি সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার কথা মাথায় রেখে তৈরি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

Daffawin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।

KYC সুরক্ষা

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের দলিল সর্বোচ্চ নিরাপদ পরিবেশে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী এগুলো দেখতে পারেন।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

২FA চালু করে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যোগ করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমাদের কাছে সবসময় সম্মানিত।

৯. শিশু সুরক্ষা

Daffawin কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান Daffawin-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@daffawin.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানরা যাতে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Daffawin প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিস দেখাব।
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে উত্তর দেবে।

ইমেইল: support@daffawin.bet
ওয়েবসাইট: https://daffawin.bet
সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং GDPR-এর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না, কখনো না। Daffawin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, পারবেন। support@daffawin.bet-এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

Daffawin আপনার আইপি ঠিকানা থেকে সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/শহর) সংগ্রহ করে — মূলত নিরাপত্তা ও জিও-রেস্ট্রিকশন উদ্দেশ্যে। তবে আমরা আপনার সঠিক GPS লোকেশন ট্র্যাক করি না।

আপনার পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত। Mobile Pay বা Nagad নম্বর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। Daffawin কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু থাকে।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করলেই মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ হয়ে যাবে। এছাড়া সরাসরি support@daffawin.bet-এ ইমেইল করেও অপশন বন্ধ করতে পারবেন।

প্রথমে support@daffawin.bet-এ আমাদের জানান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব। যদি আপনি আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখনই যোগ দিন!

Daffawin-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং শুরু করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English